Диспетчерский центр +7 (7172) 490-970 +7 (7172) 490-970
Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует отношения между ТОО «Тез-Тез» (далее именуемое – Тез-Тез), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса Тез-Тез.

При нажатии на кнопку “Регистрация”, на странице регистрации, в мобильном приложении, пользователь принимает в полном объеме условия настоящего Соглашения.

1.Термины

1.1 Сервис доставки "Тез-тез", дает возможности пользователям через мобильное приложение "Тез-тез" назначать заказ, на доставку или закупку товара, и следить за его выполнением.

1.2 Мобильное приложение - это устройство на базе ОС Android и iOS, предназначенное для формирования и мониторинга заказов на доставку.

1.3 Пользователь – лицо, использующее возможности сервиса для доствки и закупки товаров.

1.4 Курьер - лицо, осуществляющая список поручений, размещенные пользователем через Мобильное приложеие.

1.5 Администратор - лицо, назнающее курьеров на исполнение поручений.

2. Предметы Пользователского Соглашения

2.1. При нажатии на кнопку “Регистрация”, на странице регистрации, в мобильном приложении, Пользователь принимает в полном объеме условия настоящего Соглашения.

2.2. Настоящее Соглашение может быть изменено Тез-Тез в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта www.tez-tez.kz/policyt.html

2.3. Настоящее Соглашение регулируется нормами казахстанского законодательства.

2.4. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Тез-тез, что означает отказ Пользователя от использования сервиса Тез-Тез.

3. Описание услуг

3.1. Сервис “Тез-тез” является сервисом курьерской доставки, что позволяет Пользователям назначать заказы и дает большие возможности в отслеживание и дальнейшего корректирования заказа.

3.2 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Тез-тез не несет ответственность за качество поставляемых продуктов за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку

3.3 При состовление заказа, пользователь заполняет следующие поля: тип доставки, описание заказа, пункт назначения, пункт отправки, телефон, а также комментарии время доставки.

3.4. При назначении заказа, пользователь выберает 2 типа заказа: доставка и закупка.

3.2.1 Доставка - тип заказа, при котором нужно доставить готовый груз с адреса приема на адрес доставки;

3.2.2 Закупка - тип заказа, при котором необходимо закупить груз на адресе приема и доставить на адрес доставки.

3.5 Пользователь имеет право отменить заказ, до момента назначением курьера диспетчером, в случае если курьер назначен, заказ не может быть отменен.

3.6 После назначение заказа пользователем, на странице заказа в мобильном приложении, видны статусы заказа: курьер принял ваш заказ, курьер выехал на место, курьер на месте, информация о грузе, доставлен, завершен.

3.7 Заказ является завершеннным, при типе доставке “завершен”. Пользователь может оценить заказ, после его завершения.

4. Обязательство по использованию сервиса

4.1 Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.

4.2 Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Тез-тез есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Тез-тез имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса

4.3 Пользователь должен оплатить заказ курьеру наличной оплатой, при статусе заказа “завершен”

4.4 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

4.5 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

5. Конфиденциальность

5.1. Сервис обязуется не разглашать какую-либо Личную информацию, полученную им от третьих лиц. Несмотря на это, он может раскрывать подобную информацию в следующих случаях: для соблюдения требований применимого закона, постановления, судебного процесса, судебной повестки или требований правительства; для обеспечения соблюдения политики конфиденциальности, включая исследование потенциальных нарушений указанных регламентов; для обнаружения, предотвращения или решения вопросов, связанных с обманом, безопасностью или техническими аспектами; для ответов на просьбы Пользователей о поддержке; для реагирования на претензии относительно того, что то или иное информационное наполнение нарушает права третьих лиц; для реагирования на претензии относительно того, что контактная информация (например, имя, адрес и т.п.) третьей стороны были опубликованы или переданы без ее согласия или в качестве оскорбления; для защиты прав, собственности или личной безопасности сервиса, его Пользователей или широкой публики.

5.2 При регистрации в мобильном приложении Тез-тез. Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты, адрес, дату рождения.

5.3 Сервис может использовать Личную информацию, чтобы: предоставлять Услуги; отправлять сообщения Пользователям относительно Услуг (например, дату и время прибытия Курьера в местоположение Пользователя).

5.4 Администрация Сайта \ Владелец Мобильного приложения принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Администрация Сайта \ Владелец Мобильного приложения совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Общие положения

6.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РК.

6.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РК.

6.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Тез-тез.

6.4 По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Тез-тез: Казахстан, г. Астана, ул. Сатпаева 22, телефон: +7 (7172) 490-970 , +7 (707) 7 490-970.